加强人员的培训和能力评估 促进实验室质量体系高效的运行

王利茹

所有好的质量管理体系的基础是靠好的文件管理体系和人员培训，文件管理体系的规范保证了质量管理体系的建立和运行，而规范定期的人员培训可以促进质量管理体系的高效运行。医学实验中心按照ISO15189的要求规范建立了全面的质量管理体系，并且在不断的完善质量管理体系，使质量管理体系保持着高效率的运行，这和医学实验中心对人员的培训分不开。

医学实验中心对人员的培训做到有计划、有目的的进行。从科室、专业组、个人每年制定详细的培训计划，并且按照计划严格的执行。科室的培训计划制定了工作人员外出学习、进修，科室的继续教育学习，各级工作人员的培训计划。专业组制定本专业组工作人员的各种继续教育学习，各级人员尤其是新进员工、基地和实习生的培训工作。个人依据本人的特点制定培训计划。正因为有从科室到个人有详尽的计划，因此医学实验中心的培训工作能够具体实施到位。

科室提供各种机会给工作人员外出学习，并且外出学习的人员将学习的心得进行全科的讲座，使其他工作人员能及时准确的掌握学科发展的新信息。尽管医学实验中心的质量管理体系运行比较好，科室的管理层在人员紧张的情况下，仍然派专业组人员外出进修，学习更好的管理体系和先进的理念，以不断的完善充实实验室的质量管理体系。定期的科室继续教育学习，继续教育形式和内容不断的变化和更新，临床科室的讲授，都使得科室工作人员从中受益匪浅。同时科室对基地人员、实习生、新进工作人员有专人负责，监督专业组对这些人员的培训工作，并定期对培训的效果进行督查，保障了各级人员的培训工作实施到位和培训效果，目前医学实验中心的新生力量正在发挥着重要的作用。

专业组的继续教育计划一方面按照科室的要求进行制定，另一方面则按照专业特点有针对性、有个性的进行制定和实施。定期的专业理论学习、质量管理体系的学习，都使组内工作人员工作技能得到很大的提升。同时技术组要求专业组将本专业的检验项目分配具体到个人，每个工作人员对分配的检验项目发展进行探讨和研究，在年底以综述的形式上交，效果良好。专业组的继续教育重点工作是培训新员工、基地和实习生，做到专人负责和培训，确保轮转人员对本专业的基本技能能够熟练掌握，新员工能正确的履行他们的岗位职责。

实验室建立自己的培训计划，并且按照计划实施，保障了科室各级工作人员的能力得到了很大的提升，而每年工作人员的能力评估则有效的促进培训工作的改进和加强。医学实验中心在本年度制定了详细、全面的能力评估计划和实施方案，评估计划包括检验基本知识的考核、专业基础知识的考核、专业技能操作的考核和综合评价，通过能力评估的实施，有效的促进了科室工作人员的能力提升。

医学实验中心建立了完善的培训计划和能力评估，并且有效的实施，确保工作人员工作能力不断的提高，新员工能尽快学习到新知识和技能，并且能规范操作。所有这些应用到实际工作中，使医学实验中心更好地为临床和患者服务。